ATENÇÃO!! Devido ao Covid-19 foi estabelecido um Lockdown no estado de Pernambuco. Por conta disso algumas entregas podem ter os seus prazos ligeiramente estendidos. Seja para a entrega via correios, seja por motoboy. Para os pedidos que forem escolhidos Retirar na Loja as entregas serão agendadas individualmente, cliente por cliente em uma data especifica (uma vez por semana). Agradecemos a todos pela compreensão e juntos passaremos dessa! Força! Fé!

Trocas e Devoluções

Car Coating - Car Care é Conosco no Nordeste

 

 

Para trocas e devoluções, entre em contato conosco através do e-mail sac@carcoating.com.br.

 

 

 

  1. Desitência de Compra

     

    • Se você efetuou a compra através do site da Car Coating , recebeu o produto em excelentes condições e ainda assim não se sentiu satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento da compra por meio de nossa Central de relacionamento: (81) 4101-1653 ou pelo e-mail sac@carcoating.com.br

     

  2. Prazo para desistência de compra

     

    • Conforme ditam as regras do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto, para registrar a desistência da compra.
    • Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias à contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
    • Parágrafo único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos.

     

  3. Envio de devolução da Mercadoria

     

    • A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios ou transportadora, com porte pago pelo cliente, para o endereço da empresa;
    • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais, em perfeitas condições;
    • O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, caso contrário não será aceito.

     

  4. Cancelamento Automático de compra por parte da Car Coating

     

    • Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito.
    • Inconsistência de dados cadastrais preenchidos no pedido,
    • Não pagamento do boleto bancário ou depósito em conta corrente.
    • Ausência do produto no estoque, nesse caso o cliente será contado para esclarecimentos e sugestão de novo produto ou devolução de valores.

     

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.